Hvad kan vi hjælpe dig med?

Du kan finde svaret på de mest almindelige ting her. Hvis ikke så sidder vi også klar ved chatten.

- Faktura eller opgave

Opgaven skal du bruge før at du er påbegyndt en opgave og du gerne vil være forsikret og gerne vil bruge FactoFly til at fakturere.

Så snart du har oprette opgaven og FactoFly har godkendt den er du dækket af vores forsikring.

Faktura skal du bruge når du har lavet opgaven og er klar til at fakturere eller hvis du har aftalt med din kunde at du skal forudfakturere.

Det er ikke en forudsætning at du har lavet en opgave først for at kunne sende en faktura.

- Faktura

Fakturaen bruger du når du har udført et stykke arbejde som er klar til at blive faktureret. Du kan oprette en ny faktura enten under dit Dashboard eller under menupunktet “Faktura”

- Faktura Reference nummer

Hvis du har modtaget et reference nummer fra din kunde i forbindelse med det der skal faktureres er det her du skal angive det.

- Faktura: Faktureringsdato

Her angiver du den dato, som din faktura skal faktureres (altså sendes til din kunde).

Systemet indsætter pr. automatik dags dato. Det betyder at fakturaen bliver sendt i dag. Hvis du vælger en dato ude i fremtiden, så bliver fakturaen først sendt på den angivne dato.

 

- Faktura: start- og slutdato

Her angiver du hvornår du påbegyndte arbejdet og afsluttede det. Hvis du opretter fakturaen fra din opgave vil systemet tage udgangspunkt i de datoer du angav i din opgave.

Husk at det er de her datoer som kommer til at stå i den ansættelseskontrakt som f.eks. din a-kasse kommer til at se.

Det er noget FactoFly skal bruge til din forsikring samt din ansættelseskontrakt.

Det er IKKE noget din kunde kommer til at se.

- Faktura: Valuta

Her kan du angive hvilken valuta din faktura skal være i. Medmindre du angiver andet er den i danske kroner.

Hvis du ikke kan finde den valuta som du ønsker at fakturere i, skal du kontakte os.

 

- Faktura: Moms

Du skal fjerne krydset hvis der IKKE skal moms på det der skal faktureres.

Der er moms på næsten alt, så det absoluttet udgangspunkt er at der skal moms på det som du fakturerer. Momsfri ydelser kan være: sundhedsbehandling, herunder kiropraktor, fysioterapi samt visse kunsterisk virksomhed. Hvis du er i tvivl så ring eller skriv direkte til os.

- Faktura: Feriepenge

Hvis du sætter kryds her, så overføre vi 12,5 % til din feriekonto.

Du er som udgangspunkt ikke omfattet af ferieloven så det er kun hvis du sætter kryds her at vi overfører.

Vi trækker de 12,5 % før vi afregner løn/skat. Der bliver betalt seperat skat af dine feriepenge.

Der kan være enkelte tilfælde, hvor du er omfattet af ferieloven og så er vi forpligtet til at overføre til feriekonto. Vi kontakter dig hvis det bliver aktuelt.

- Faktura: Vælg kunde

Her vælger du den kunde som fakturaen skal sendes til.

Du kan enten vælge en af dine gemte kunder eller oprette en ny.

- Faktura: Betalingsdage

Her angiver du, hvor lang betalingsfrist din kunde skal have. Altså hvor mange dage der skal gå fra din faktureringsdato til at pengene skal betales.

Det kommer helt an på hvad dig og din kunde har aftale men det mest almindelige er 8 eller 14 dage.

- Faktura: Timer arbejdet

Her angiver du, hvor mange timer du har arbejdet på opgave.

Det er noget vi skal bruge til din ansættelseskontrakt samt i forhold til din forsikring.

Det er IKKE noget din kunde kommer til at se, det er kun til internt brug.

- Faktura: Fakturalinjer

Det er her du taster de ting som skal faktureres.

Gør beskrivelsen så klar som muligt, så din kunde er sikker på hvad der bliver faktureret.

Du kan tilføje ny linjer samt slette.

- Faktura: Kladde

Når du gemmer en faktura som kladde, så bliver den gemt og du kan ændre i den igen.

Vi modtager den ikke og vi kan ikke sende en faktura ud før du endelig har godkendt den.

- Faktura: Godkendelse

Her sender du fakturaen til godkendelse hos os.

Vi kigger den igennem og godkender den før vi sender den videre til din kunde.

Du har mulighed for at trække den tilbage som kladde indtil at vi godkender den og sender den til din kunde.

Herefter kan den ikke trækkes tilbage. Hvis du har brug for at ændre noget herefter skal du kontakte os, så hurtigt som muligt.

- Opgave: Titel

Skriv en kort forklarende tekst om den opgave du skal til at løse.

- Opgave: Reference nummer

Hvis du har modtaget et reference nummer fra din kunde i forbindelse med opgaven er det her du skal angive det.

- Opgave: Vælg kunde

Her vælger du den kunde som fakturaen skal sendes til.

Du kan enten vælge en af dine gemte kunder eller oprette en ny.

- Opgave: start- og slutdato

Her angiver du hvornår du påbegyndte arbejdet og afsluttede det.

Husk at det er de her datoer som kommer til at stå i den ansættelseskontrakt som f.eks. din a-kasse kommer til at se.

Det er noget FactoFly skal bruge til din forsikring samt din ansættelseskontrakt samt i den ordrebekræftelse vi sender til din kunde.

 

- Opgave: Timer arbejdet

Her angiver du, hvor mange timer du forventer at arbejde på opgaven.

Det er noget vi skal bruge til din ansættelseskontrakt samt i forhold til din forsikring.

Det er IKKE noget din kunde kommer til at se, det er kun til internt brug.

- Opgave: Arbejdstype

Her skal du angive hvilken type der er mest dækkende for det arbejde du skal lave.

Vi skal bruge det til når vi tegner en forsikring for dig. Det er derfor afgørende, at du vælger det som er mest dækkende. Hvis du ikke kan finde noget der passer på det du skal lave skal du kontakte os.

- Kunde: Opret

Du kan enten oprette din kunde i forbindelse med at du laver en faktura eller en opgave. Du kan også oprette under menupunktet “Kunder” og så “Opret kunder”

- Kunde: CVR

Du har mulighed for at automatisk at hente oplysningerne på din kunde ved at indtaste deres CVR nummer og herefter trykke hent. Så trækker vi automatisk oplysningerne fra CVR registreret.

Dette er kun muligt for danske selskaber.

- Kunde: Ændre

Du kan finde en liste over dine kunder under menupunktet “Kunder” og “Mine Kunder”. Du vælger den kunde du vil ændre ved at klikke på den.

Herefter kan du ændre oplysningerne og herefter trykke “Gem ændringer”

- Kunde: Slette kunde

Du kan finde en liste over dine kunder under menupunktet “Kunder” og “Mine Kunder”. Du vælger den kunde du vil slette ved at klikke på den.

Herefter kan du slette kunden ved at trykke slet og herefter bekræfte at du vil slette.

- Dashboard: Start Guide

Startguiden er en lille hjælp til hvilke skridt man typisk skal igennem for at fuldføre sin konto hos os.

Det er vejledende for der vil være situationer hvor du kun skal oprette en faktura og ikke en opgave.

Du kan altid vælge at skjule den.

- Dashboard: Åbne Faktura

Her kan du se de faktura der ikke er “lukket” endnu.

Åben faktura betyder faktura som du stadigvæk kan ændre i.

Enten fordi det er en kladde eller fordi FactoFly ikke har godkendt den.

- Dashboard: Åbne Opgaver

Her kan du se de opgaver der ikke er “lukket” endnu.

Åben opgave betyder faktura som du stadigvæk kan ændre i.

Enten fordi det er en kladde eller fordi FactoFly ikke har godkendt den.

- Dashboard: Nyt siden sidst

Her kan du se hvis en af dine faktura eller opgaver har skiftet status siden sidst du var logget ind på din konto.

- Ansættelse

Når du har oprettet enten en opgave eller faktura modtager du en ansættelseskontrakt fra os.

Du modtager den digitalt via din mail og du underskriver den ved at indtaste dit mobilnummer og så indtaste den kode du modtager.

- Fradrag/Udgifter

Du kan få fradrag fra de udgifter du har som er direkte knyttet til den opgave som du fakturerer. Det betyder at dine udgifter skal have en direkte sammenhæng mellem dine udgifter og den indkomst, som du sender en faktura for.

Vi modregner dine udgifter i din løn før vi afregner skat, således at det beløb du har haft udgifter for bliver udbetalt til dig samt du skal betale tilsvarende mindre i skat.

Du kan uploade dine bilag for udgifter under menupunktet “Min Konto”

- Hvor sikre er mine penge hos jer?

Din sikkerhed og tryghed er det vigtigste for os og vi gør alt, for at du og dine penge er helt sikre. Vi har indgået et udvidet samarbejde med vores revision der løbende kigger os over skulderne og sikre at alt er som det skal være. Vi er desuden registreret som arbejdsgiver så du er ydermere sikret af Lønmodtagernes Garantifond. 

- Optjener jeg ret til dagpenge, når jeg bruger FactoFly?

Ja, du optjener ret til dagpenge, når du benytter FactoFly. Det antal timer, du arbejder gennem FactoFly, tæller med i det samlede timetal ift. optjening af ret til dagpenge og forlængelse af dagpenge.

- Kan jeg bruge FactoFly, mens jeg er på dagpenge?

Ja, FactoFly er oplagt at bruge, mens du er på dagpenge. Når du freelancer med eget CVR-nr bliver din dagpengeret forkortet til 30 uger – når du bruger FactoFly beholder du din almindelige dagpengeperiode på 104 uger. Når du bruger FactoFly får du desuden en ansættelseskontrakt for dine freelance-opgaver, og vi opgiver dine timer og indkomst til Skat, som a-kassen trækker oplysninger fra.

- Hvor mange af min supplerende dagpenge bruger jeg med FactoFly?

Du bruger som udgangspunkt 1 af dine 30 ugers supplerende dagpenge, når du arbejder deltid (mellem 1 og 36 timer) i en uge.

Vi bruger den start og slutdato, som du angiver i din opgave samt det samlede antal timer i din ansættelseskontrakt, som vi laver, og som du afleverer i din a-kasse.

Det vil sige at har du en opgave på fx 37 timer, der starter mandag og slutter fx søndag, så bruger du IKKE supplerende dagpenge. Har du en opgave på 37 timer, der begynder onsdag og slutter ugen efter, så vil du bruge 2 supplerende uger.

På dit dagpengekort kan du opgive, at du ikke ønsker at modtage supplerende dagpenge i den pågældende uge. Måske har du arbejdet 35 timer og vil ikke bruge en uge på 2 dagpengetimer, mens du ugen efter har arbejdet 4 timer og gerne vil suppleres op.

Du kan have op til 145,6 timer om måneden, svarende til 33,6 timer i gennemsnit om ugen og stadigvæk modtage supplerende dagpenge.

- Hvor meget bliver jeg modregnet i dagpenge?

Når du opretter en opgave hos os, angiver du det antal timer din arbejdsopgave varer. Dette timeantal angiver vi i din ansættelseskontrakt, som du sender til a-kassen. Det vil være det timeantal, som du bliver trukket i dagpenge. 

- Kan jeg fakturere til et andet land?

Ja, du kan sagtens fakturere til et andet land. Når du opretter fakturaen vælger du hvilken valuta, der skal benyttes på din faktura.
Vores faktura og systemer er forberedt på at kunne håndtere udenlandske fakturaer og betalinger.

- Hvornår udbetales min løn?

Vi bestræber os på at udbetale din løn med det samme, vi har modtaget dem på vores konto. Vi håndterer mange faktura’er og betalinger hver dag, så der kan gå op til maksimalt to hverdage fra vi har modtaget pengene til de står på din konto. Du kan hele tiden følge med i hvad status er på din faktura på din profil på FactoFly.

- Min kunde kræver lang betalingsfrist kan jeg få pengene tidligere?

Ja, det kan du godt. Kontakte os for at høre om mulighederne for at få pengene med det samme.

- Kan jeg bruge FactoFly selvom jeg er registreret som dårlig betaler?

Ja, det kan du sagtens. Du skal dog være opmærksom på at Skat eller andre offentlige instanser kan vælge at tilbageholde en del af din løn, og det er vi forpligtet til at følge. Kontakt os hvis der er specielle omstændigheder vi skal være opmærksom på, og så ser vi hvordan vi hjælper dig bedst muligt.

- Kan jeg forudfakturere via FactoFly?

Ja, det kan du godt. I det tilfælde skal der laves en aftale mellem FactoFly og din kunde før du kan sende den første faktura afsted. Den aftale kan du få ved at skrive til os på [email protected]

Du udfylder din kundes navn og adresse, beskrivelse af det, der skal leveres, eventuelle delleveringer og kommende faktureringer.

- Jeg skal arbejde gennem længere tid for en bestemt kunde – hvad skal jeg gøre?

Hvis du skal have et længere samarbejde med en kunde anbefaler vi, at I laver en samarbejdsaftale, så der er styr på alt det formelle. Du kan bruge vores standardkontrakter, som du får ved at skrive til os på [email protected] Her udfylder du og din kunde de forskellige oplysninger og indsender dem til os.
Husk hvis du skulle have spørgsmål er du meget velkommen til at kontakte os.

- Jeg vil sende en faktura uden moms – kan jeg det?

FactoFly er momsregistreret og skal derfor afregne moms efter de gældende danske regler. Før vi fremsender en faktura tjekker vi om det er momspligtige ydelser der faktureres.

Husk hvis du skulle have spørgsmål er du meget velkommen til at kontakte os.

- Er der grænser for hvilket beløb jeg kan fakturere?

Nej, der er ikke grænser for hvilket beløb du kan fakturere via FactoFly – hverken øvre eller nedre.

- Jeg er ikke dansk statsborger - kan jeg bruge FactoFly?

Hvis du er EU-borger kan du helt frit bruge FactoFly. Hvis du ikke kommer fra et EU-land skal du have en gyldig arbejdstilladelse udstedt i Danmark eller fra et land anerkendt af Danmark. Som ikke EU-borger, skal du kontakte os, når du opretter dig, så vi sikrer at du kommer godt i gang.

- Optjener jeg feriepenge, når jeg bruger FactoFly?

Som udgangspunkt er du ikke tilknyttet FactoFly i et tjenesteforhold og derfor ikke omfattet af Ferieloven. Hvis du ønsker at vi sætter til side til din ferie, markerer du det, når opretter en faktura – så overfører vi 12,5% din løn til feriekonto.

NB. Har du den samme kunde i en længere periode eller i mange timer, så er betaling til feriekonto obligatorisk.

- Bliver feriepenge trukket i det beløb jeg fakturerer?

Ja, såfremt du er på en længere kontrakt eller har anmodet om at vi betaler feriepenge trækker vi pengene i beløbet, vi modtager fra din kunde, før vi afregner løn med dig. 

Såfremt, du har en aftale med din kunde om det, kan du fakturere din kunde feriepengene. Så skal du oprette det som en separat linje i din faktura.

- Kan jeg indbetale til pension gennem FactoFly?

Ønsker du at indbetale til pension, så kontakt os på [email protected]

Du kan enten benytte dit eksisterende pensionsselskab, eller vi kan hjælpe dig i gang.

Du kan også ringe eller komme på besøg:

Adresse: Hollands Allé 30
2300 København S
Danmark

Telefon: +45 81 90 70 90

Åbningstider:

Mellem kl.
09:00-16:00

Fik du ikke svar på dit spørgsmål eller er der andet du er i tvivl om så kontakt os:

    Siden er beskyttet med reCAPTCHA, derfor gælder Google's Privatlivspolitik og Servicevilkår.